Trong bối cảnh ngành thời trang toàn cầu đối mặt với nhiều biến động, thương hiệu Thụy Điển H&M lại tiếp tục trải qua một giai đoạn khó khăn chồng chất tại thị trường Việt Nam. Sự việc này không chỉ xuất phát từ những thách thức chung của đại dịch mà còn đến từ một làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ người tiêu dùng Việt. Đặc biệt, các chi nhánh như H&M Vincom Ocean Park đã ghi nhận những thay đổi đáng kể trong lượng khách hàng, phản ánh rõ nét tác động của các yếu tố cả bên trong và bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của thương hiệu này.
Bối Cảnh Làn Sóng Tẩy Chay H&M Tại Việt Nam
Làn sóng tẩy chay H&M tại Việt Nam bùng nổ mạnh mẽ sau khi thương hiệu này bị phát hiện sử dụng bản đồ có “đường lưỡi bò” phi pháp trên các website mua sắm trực tuyến tại thị trường Trung Quốc. Vụ việc này đã chạm đến sự nhạy cảm và lòng tự tôn dân tộc của người Việt, khiến nhiều người trẻ và khách hàng trung thành trước đây bày tỏ sự thất vọng sâu sắc. Phản ứng nhanh chóng lan rộng trên mạng xã hội, kêu gọi cộng đồng cùng nhau tẩy chay các sản phẩm và cửa hàng của H&M trên toàn quốc.
Phản Ứng Của Khách Hàng Với H&M Trước Bê Bối
Ngay khi vụ việc bùng phát, nhiều người tiêu dùng đã nhanh chóng thể hiện quan điểm của mình. Xuân Hương, một sinh viên 22 tuổi tại Hà Nội, chia sẻ rằng cô không còn hứng thú mua sắm tại H&M nữa. Cô từng là một khách hàng thân thiết của thương hiệu này nhờ mức giá phải chăng và thiết kế bắt mắt của các sản phẩm. Tuy nhiên, hành động thiếu tôn trọng của H&M đối với người tiêu dùng Việt, những người đã đóng góp vào doanh thu của họ hơn ba năm qua, đã khiến cô quyết định sẽ không mua bất cứ thứ gì từ H&M trong tương lai.
Tương tự, Dũng Thắng, một nhân viên văn phòng 25 tuổi ở quận Ba Đình, Hà Nội, cũng khẳng định quyết định của mình. Anh cho biết trước sự cố này, anh đã không có ý định mua đồ của H&M vì chất lượng sản phẩm chưa tương xứng với giá thành. Vụ việc “đường lưỡi bò” càng củng cố thêm quan điểm và quyết định của anh về việc tránh xa thương hiệu này, dù trước đó anh không phải là một khách hàng thường xuyên. Những phản ứng tiêu cực này đã tạo ra một “bầu không khí sa mạc” bao trùm hầu hết các cửa hàng của H&M tại Việt Nam trong suốt nhiều tuần.
Tình Hình Doanh Số H&M Vincom Ocean Park và Các Chi Nhánh Khác
Trong ba ngày cuối tuần đầu tiên sau khi sự việc bùng nổ, lượng khách đến các cửa hàng H&M tại Hà Nội, bao gồm Vincom Nguyễn Chí Thanh và Vincom Mega Mall Royal City, đã giảm rõ rệt. Không khí mua sắm trở nên ảm đạm, khác hẳn với sự tấp nập thường thấy trước đây. Các báo cáo ghi nhận rằng số lượng khách hàng tại các chi nhánh khác như Vincom Times City, AEON Hà Đông và H&M Vincom Ocean Park có phần tốt hơn một chút, nhưng vẫn chưa thể sánh kịp với thời điểm trước đại dịch.
Cụ thể hơn về H&M Vincom Ocean Park, dù tình hình có vẻ khả quan hơn so với một số chi nhánh khác, nhưng sự sụt giảm vẫn là điều không thể phủ nhận. Khu vực Đại đô thị VinUni – Ocean Park, nơi H&M Vincom Ocean Park tọa lạc, vốn nổi tiếng là một điểm đến mua sắm và giải trí sôi động, thu hút đông đảo cư dân và khách du lịch. Tuy nhiên, ngay cả ở đây, sức hút của thương hiệu này cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Một nhân viên tại Vincom Times City tiết lộ rằng lượng khách hàng hiện tại thậm chí còn ít hơn cả năm 2020, thời điểm mọi người có xu hướng hạn chế ra ngoài tối đa. Điều này cho thấy tác động của làn sóng tẩy chay còn nặng nề hơn cả những hạn chế di chuyển do dịch bệnh.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Tìm Nữ Ở Ghép Chung Cư: Top 5 Ứng Dụng và Website Uy Tín Nhất 2025
- Sức Hút Tuyển Dụng Tại Landmark 81: Khám Phá Cơ Hội Nghề Nghiệp
- Cập Nhật Lịch Chiếu Phim Vincom Thái Bình Mới Nhất
- Đánh giá chi tiết dịch vụ cho thuê chung cư 47 Vũ Trọng Phụng: Có thực sự đáng tiền?
- Đánh giá chi tiết dự án chung cư Hưng Thịnh Quận 7: Có thực sự là lựa chọn sáng giá?
Cửa hàng H&M vắng khách tại một trung tâm thương mại Vincom Ocean Park sau làn sóng tẩy chay
Áp Lực Lên Doanh Thu H&M Việt Nam Năm 2021
Với tình trạng vắng vẻ kéo dài hơn một tuần, doanh số bán hàng hàng ngày của H&M Việt Nam đang đối mặt với nguy cơ sụt giảm nghiêm trọng. Điều này tiềm ẩn khả năng làm gián đoạn các mục tiêu doanh thu của thương hiệu tại Việt Nam trong năm 2021. Báo cáo tài chính của H&M hai năm trước từng chỉ ra rằng thương hiệu thời trang này kiếm được trung bình 3 tỷ đồng (tương đương 130.000 USD) mỗi ngày, dựa trên tổng doanh thu 1.12 nghìn tỷ đồng (48.7 triệu USD) từ tám cửa hàng vào thời điểm đó.
Sự sụt giảm đột ngột này không chỉ là một thách thức ngắn hạn mà còn có thể ảnh hưởng lâu dài đến vị thế và hình ảnh của H&M tại một thị trường tiềm năng như Việt Nam. Ông Phạm Ngọc, Trưởng phòng Truyền thông và PR của H&M Việt Nam, đã từ chối đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về những khó khăn tiềm tàng sắp tới khi được hỏi. Điều này cho thấy sự thận trọng của thương hiệu trước tình hình nhạy cảm, nhưng cũng không thể che giấu những lo ngại về tương lai kinh doanh.
Đại Dịch COVID-19 và Thách Thức Kép Cho H&M
Thực tế, thương hiệu H&M đã phải trải qua một thời kỳ khó khăn tại Việt Nam từ đầu năm ngoái khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Toàn bộ các cửa hàng của họ buộc phải đóng cửa trong thời gian giãn cách xã hội, làm sâu sắc thêm áp lực về chi phí thuê mặt bằng và chi phí nhân sự. Giai đoạn này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số mà còn đặt ra bài toán lớn về quản lý vận hành và duy trì hoạt động kinh doanh trong môi trường đầy biến động.
Trong quý 2 năm ngoái, khi cuộc khủng hoảng sức khỏe đạt đỉnh điểm, doanh số ròng của H&M tại thị trường Việt Nam đạt 7.77 triệu USD, giảm 32% so với cùng kỳ năm trước, theo các báo cáo của công ty trong sáu tháng đầu năm 2020. Những con số này minh chứng cho sự tác động kép của đại dịch và sau đó là làn sóng tẩy chay đối với hoạt động kinh doanh của H&M tại Việt Nam, bao gồm cả chi nhánh H&M Vincom Ocean Park.
So Sánh Hiệu Quả Kinh Doanh Toàn Cầu
Doanh thu của H&M tại các thị trường khác cũng giảm đáng kể trong cùng khoảng thời gian. Tại Trung Quốc, lợi nhuận ròng của nhà sản xuất quần áo này giảm 28%, đạt 262 triệu USD. Mặc dù vậy, báo cáo lưu ý rằng quốc gia tỷ dân này vẫn là thị trường lớn thứ ba của H&M, sau Đức và Hoa Kỳ. Điều này cho thấy tầm quan trọng chiến lược của thị trường Trung Quốc, dù cũng phải đối mặt với những khó khăn nhất định.
Tầm quan trọng của Trung Quốc càng tăng lên khi hiệu quả hoạt động của H&M tại Đức và Hoa Kỳ ngày càng suy yếu, thể hiện qua doanh thu giảm lần lượt 42% và 71%. Những con số này vẽ nên một bức tranh toàn cảnh về thách thức mà H&M phải đối mặt trên quy mô toàn cầu, không chỉ riêng ở Việt Nam hay tại H&M Vincom Ocean Park. Năm 2018, theo Bloomberg, công ty đã công bố lượng hàng tồn kho lớn trị giá 4 tỷ USD, tương đương 17.6% doanh thu quý đầu năm, trong khi lợi nhuận ở mức thấp nhất trong 16 năm. Tính đến tháng 2 năm đó, lợi nhuận ròng của H&M giảm 44% so với cùng kỳ năm trước, tương đương 167.4 triệu USD.
Tương Lai Ngành Thời Trang Nhanh Sau Đại Dịch
Dưới tác động của các lệnh phong tỏa do đại dịch, H&M đã phải đóng cửa 250 cửa hàng trên toàn cầu kể từ tháng 10 năm trước, sau khi đã đóng cửa 140 cửa hàng vào năm 2018. Cùng với H&M, nhiều nhà bán lẻ thời trang khác như Zara và Gap cũng buộc phải đóng cửa hàng ngàn cửa hàng trên toàn thế giới vì lý do tương tự. Tình hình này phản ánh một xu hướng chung trong ngành thời trang nhanh, vốn đã bộc lộ nhiều điểm yếu trước những cú sốc kinh tế và xã hội.
Bình luận về triển vọng của ngành thời trang, Benjamin Simmenauer, giáo sư tại Viện Thời trang Pháp ở Paris, cho rằng lĩnh vực này sẽ khó phục hồi vì thời trang phụ thuộc vào các mùa và thiết kế thay đổi nhanh chóng. Ông nói: “Các thương hiệu đang phải đối mặt với lượng hàng tồn kho khổng lồ.” Marguerite Le Rolland, một nhà phân tích tại Euromonitor, cũng cho biết trong ngắn hạn đến trung hạn, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các mặt hàng thời trang “sẽ giảm đáng kể” do thu nhập khả dụng giảm mạnh. Bà Rolland nói thêm: “Niềm vui và khía cạnh xã hội của việc mua sắm thời trang sẽ rất khó duy trì khi các biện pháp giãn cách xã hội vẫn còn hiệu lực.”
H&M và Con Đường Phục Hồi Tại Thị Trường Việt
Trong bối cảnh đầy thách thức này, con đường phục hồi cho H&M tại thị trường Việt Nam, bao gồm cả các cửa hàng trọng điểm như H&M Vincom Ocean Park, đòi hỏi nhiều hơn là chỉ đợi đại dịch kết thúc. Thương hiệu cần có những chiến lược mạnh mẽ để tái tạo lòng tin với người tiêu dùng Việt, vốn đã bị tổn hại nghiêm trọng. Điều này có thể bao gồm các chiến dịch truyền thông minh bạch, nhấn mạnh sự tôn trọng đối với chủ quyền quốc gia và văn hóa địa phương, cũng như điều chỉnh các chính sách sản phẩm và chuỗi cung ứng.
Bên cạnh đó, việc thích nghi với xu hướng mua sắm trực tuyến đang lên ngôi và cải thiện trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng cũng là yếu tố then chốt. Việc tập trung vào các bộ sưu tập phù hợp hơn với thị hiếu người Việt, chú trọng vào chất lượng sản phẩm và các sáng kiến bền vững có thể giúp H&M dần lấy lại vị thế. Tuy nhiên, đây sẽ là một hành trình dài và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng nghỉ từ thương hiệu thời trang toàn cầu này.
Câu hỏi thường gặp về H&M và Tình hình tại Việt Nam
1. Vụ việc “đường lưỡi bò” ảnh hưởng đến H&M tại Việt Nam như thế nào?
Vụ việc “đường lưỡi bò” đã gây ra làn sóng tẩy chay mạnh mẽ từ người tiêu dùng Việt Nam, dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về lượng khách và doanh số bán hàng tại hầu hết các cửa hàng H&M, bao gồm cả H&M Vincom Ocean Park.
2. H&M Vincom Ocean Park có bị ảnh hưởng nặng nề bởi làn sóng tẩy chay không?
Dù có số lượng khách hàng khả quan hơn một chút so với các chi nhánh khác, H&M Vincom Ocean Park vẫn ghi nhận sự sụt giảm đáng kể so với trước đại dịch, cho thấy tác động rõ rệt của làn sóng tẩy chay và khó khăn chung của ngành.
3. Đại dịch COVID-19 đã tác động đến doanh số của H&M tại Việt Nam ra sao?
Trong quý 2 năm ngoái, doanh số ròng của H&M tại thị trường Việt Nam đã giảm 32% so với cùng kỳ năm trước, đạt 7.77 triệu USD, do các lệnh đóng cửa cửa hàng và hạn chế di chuyển.
4. H&M đang phải đối mặt với những thách thức nào trên thị trường toàn cầu?
Trên toàn cầu, H&M phải đối mặt với lượng hàng tồn kho khổng lồ, lợi nhuận sụt giảm, và hàng trăm cửa hàng phải đóng cửa do tác động của đại dịch và sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
5. H&M cần làm gì để phục hồi lòng tin và doanh số tại Việt Nam?
Để phục hồi, H&M cần thực hiện các chiến lược truyền thông minh bạch, thể hiện sự tôn trọng chủ quyền quốc gia, điều chỉnh sản phẩm phù hợp thị hiếu địa phương, cải thiện trải nghiệm mua sắm và tập trung vào phát triển bền vững.
6. Ngành thời trang nhanh nói chung đang gặp phải khó khăn gì?
Ngành thời trang nhanh đối mặt với thách thức lớn về hàng tồn kho do tính mùa vụ, giảm thu nhập khả dụng của người tiêu dùng và khó duy trì khía cạnh xã hội của mua sắm trong bối cảnh giãn cách.
7. Có thông tin gì về phản ứng chính thức từ H&M Việt Nam về vụ việc không?
Phạm Ngọc, Trưởng phòng Truyền thông và PR của H&M Việt Nam, đã từ chối đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về những khó khăn tiềm tàng sắp tới.
Cuộc khủng hoảng truyền thông và những thách thức kinh tế đã tạo ra một giai đoạn vô cùng khó khăn cho H&M tại Việt Nam, trong đó các chi nhánh như H&M Vincom Ocean Park